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＜仕事のやりがい＞県内外にファンのいるブランドの魅力を伝えたい。

2020年よりグループ会社であるジュネに出向しています。ジュネでは、アロハシャツの「PAIKAJI」（パイカジ）とかりゆしウェアの「Coconut Juice」（ココナッツジュース）、２つのブランドを展開。私は主にオンラインショップでの受注発送業務を担当しています。注文を受けてから商品の検品、梱包、発送まで一連の業務を担当。他にも公式SNSで商品の情報発信、商品撮影、メルマガ配信、季節ごとのキャンペーンなど販売促進の企画を行っています。

縫製やデザイン、素材にこだわったPAIKAJIのアロハシャツは、まるで一枚の絵に見えるように、ポケットも含め完璧な柄合わせが特徴で、生地を贅沢に使用し、職人の高い技術と手間をかけて作られています。様々なコラボ商品も人気で、新作を楽しみにしているお客様も多いブランドの魅力を、県内外に伝えるお手伝いができればと思います。

＜心がけていること＞お客様の気持ちに寄り添って考え、対応する。

常に臨機応変に対応することを心がけています。ある時、県外のお客様から沖縄で結婚式を挙げる予定で、親戚とお揃いで着るために10枚ほど注文したけれど、サイズが合わないから交換したいという連絡が来ました。でも、すでに式の一週間前、今から発送しても間に合わないので、直接ホテルにお届けした方がいいのではと思い上司に相談しました。無事お届けできて、喜んでいただけたのでうれしかったです。

また、県外に発送した商品が届いていないという連絡を受けたこともありました。郵便局に依頼して調査しましたが見つからず、台風の影響でポスト投函の商品が盗難か流されるかの被害にあったのかもしれないと。お客様が再度、同じ商品を注文なさっていたので、上司に相談して今回は事故なので無償でお送りしますとお伝えしたら、電話口で泣いて喜んでくださって私も胸が熱くなりました。後日、お客様から心のこもったメールもいただいて、感動しました。どんな時も、お客様のことを考えて、最善を尽くしたいです。

＜メッセージ＞親身になって相談にのってくれる先輩方に支えられながら、楽しく仕事しています。

就活は大変だと思いますが、周りを見て気にするのではなく、落ち着いて、自分の軸をしっかり持って、自分の納得のいく会社に就職してほしいと思います。

私は合同説明会でエッカ石油を知ったんですが、第一印象が良かったです。先輩社員の方々が話しやすくて、波長が合うというか、インターンシップでも会社の雰囲気が心地よくて、自分に合っているなと感じました。色々な職種が経験できるのも魅力です。接客が好きなので、日々勉強しながら楽しく仕事しています。

一人ひとり向き合って、親身になって相談に乗ってくれる先輩社員が多いので、本当に助けられました。私も４年目になるので、これまでは学ぶことばかりでしたから、今後は教えて支えていけるように、自分から発信できるようになりたいです。中堅社員として後輩と上司の間で、良い雰囲気を作っていける存在になれたらと思っているので、一緒に働く後輩を待っています。